Top.Mail.Ru
+7 495 255-57-27
запросить демо
ИТ-система контроля и оценки персонала на базе видеоаналитики

помогаем ритейлу улучшать качество клиентского сервиса получить презентацию

Gladar это:

комплексная ИТ-система для контроля и оценки персонала розничных сетей, позволяющая улучшить качество клиентского сервиса и повысить продажи

подробнее о технологиях

Вы легко сможете контролировать и анализировать

Стандарты обслуживания клиентов

  • приветствие/прощание
  • оформление покупки
  • пересчет денег при клиенте
  • недопустимое поведение
  • регламентированный внешний вид
1/4

Трудовую дисциплину

  • учет рабочего времени
  • опоздания
  • использование смартфона
  • отсутствие на рабочем месте
  • соблюдение гигиенических норм
2/4

Продажи и допродажи

  • предложение акционных товаров
  • предложение высоко маржинальных товаров
  • предложение собственных торговых марок
3/4

Безопасность и общественный порядок

  • наличные деньги только в кассе
  • маска на продавце и покупателе
  • открыта/закрыта дверь
  • посторонние в неположенном месте
  • оставлены бесхозные предметы
4/4

Наши клиенты достигают поставленных целей

98,7%
средний показатель соблюдения стандартов обслуживания клиентов
на 32%
снизилось количество нарушений дисциплины
+56%
рост кросс-продаж за 2 месяца
смотреть все кейсы

для кофеен, кафе-кондитерских

сможете увеличить выручку за счет допродаж выпечки

узнать больше

для АЗС

сможете увеличить выручку за счет роста продаж кофе и НТУ

узнать больше

для cалонов красоты, барбершопов

сможете увеличить выручку за счет допродаж средств по уходу за волосами

узнать больше

для аптечных сетей

сможете увеличить выручку за счет допродаж витаминов и БАДов

узнать больше

для ресторанов быстрого питания

сможете увеличить выручку за счет допродаж напитков, десертов и топингов

узнать больше
для сетей кофеен
для АЗС
для салонов красоты, барбершопов
для аптечных сетей
для ресторанов быстрого питания

Преимущества
ИТ-системы Gladar

Настройка под ваш бизнес
Позволяет создавать любые сценарии контроля и формировать отчеты именно под ваши бизнес-процессы и задачи.
Почти 100% гарантия верных данных
Благодаря совмещению машинного и естественного интеллекта мы гарантируем точность анализа в 99% и несем персональную ответственность за результаты.
Легкая интеграция и подключение
Решение легко интегрируется с ИТ-системами компании и полностью настраивается за 2-3 дня.
Входит в систему мотивации
На основе данных, получаемых из системы, легко создать дополнительную объективную систему мотивации персонала.
Разные уровни доступа
В зависимости от уровня управленца система позволяет получать разные данные: от одной торговой точки до целой сети.
Удобный личный кабинет
Доступ из любой точки, наглядные графики по временным срезам, уведомления по выполнению KPI и отчёты, которые можно выгружать.

наши клиенты говорят о нас

С помощью Gladar мы смогли увидеть, что мешает нам быть по-настоящему клиентоориентированными. Рост эффективности работы персонала и повышения качества обслуживания напрямую отражается на среднем чеке. Прирост с предыдущего месяца составил 27%. Сразу после успешного пилотного проекта мы подключили к системе все точки сети.

Результат работы системы мы увидели уже на второй месяц пилотного внедрения. Легко определили, с какими проблемами сталкивается персонал в той или иной кофейне, сразу начали работу над ошибками. Ожидаем, что это даст нам существенное конкурентное преимущество в будущем.

Сервис Gladar обеспечивает удобный, доступный инструмент, позволяющий оперативно отслеживать основные критерии работы фармацевтов в аптеках. По итогам мониторинга управляющий имеет возможность на примерах разобрать недочёты в работе первостольников, выявить слабые места, своевременно помочь, скорректировать формат обслуживания.

Недавно у нас появилась новая сотрудница. Продажи кофе у нее шли очень тяжело. Мы проанализировали ее работу с помощью данных Gladar, исправили ошибки, и продажи улучшились. Также система выручает в ситуациях, когда я работаю из дома. Она позволяет в режиме реального времени увидеть все, что меня интересует.

Интересно?
Оставьте контакты, и пообщаемся лично!

Мы перезвоним вам в течение часа и расскажем всё о функциональности и выгодах использования Gladar.