как мы экономим ваше время и деньги?

Важно знать!

КАК МЫ РАБОТАЕМ?



Согласовываем с клиентом чек-лист

Устанавливаем на объектах IP камеры с отдельным каналом записи звука или получаем удаленный доступ к имеющимся клиентским архивам видео- и аудио-

Ведем системное наблюдение операторами за работой персонала

Фиксируем результаты согласно чек-листу: внешний вид, ведение диалога с клиентом, реакцию клиента на общение с продавцом и т.д.

Предоставляем объективную обратную связи в ходе аудита с помощью удобного он-лайн сервиса

Храним видео- и аудиоархивы в облачном сервисе

Даем рекомендации по корректировке стандартов обслуживания и мотивации персонала

Поддерживаем достигнутые результаты, постоянно сопровождаем бизнес-процессы контроля качества обслуживания

УСЛУГИ

ВИЗУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВНЕШНЕГО ВИДА И ОБЩИХ СТАНДАРТОВ ПОВЕДЕНИЯ

Соответствие дресс-коду; правильная жестикуляция, надлежащие положения рук и тела; соблюдение распорядка дня и дополнительных мероприятий (уборка помещений, выкладка товара и т.д.)

АУДИО- И ВИДЕОПРОВЕРКА НА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ КОММУНИКУАЦИИ

Соблюдение утвержденного сценария действий для каждого этапа продаж; соответствие скриптам, заданным владельцем бизнеса; минимизация вариативности.

ОПЕРАТИВНЫЙ ДОСТУП К РЕЗУЛЬТАТАМ АУДИТА С ПОМОЩЬЮ ON-LINE СЕРВИСА

Доступ к текущей и архивной информации в режиме он-лайн; детальное отображение по отдельным параметрам, сотрудникам, торговым точкам; визуализация данных в любом удобном виде (таблица, диаграммы и т.д.); возможность интеграции с учетными системами клиентов.

Современные технологии + независимый эксперт в сфере качества обслуживания = Увеличение продаж !

ЦЕНЫ

БАЗОВЫЙ

от 8 000р./мес.
Включает:
  • Доступ к on-line сервису.
  • Отчетность в on-line режиме.
  • Мониторинг до 20 параметров
  • Контроль соблюдения основных мероприятий по распорядку дня.
  • Аудиальная проверка до 3 консультаций в день.
подключиться

ОПТИМАЛЬНЫЙ

от 12 000р./мес.
Включает:
  • Доступ к on-line сервису.
  • Отчетность в on-line режиме.
  • Мониторинг до 35 параметров
  • Визуальная оценка поведения сотрудников, дресс-код.
  • Аудиальная проверка 5 консультаций в день.
  • Контроль всех мероприятий по распорядку дня.
подключиться

МАКСИМАЛЬНЫЙ

от 16 000р./мес.
Включает:
  • Доступ к on-line сервису.
  • Отчетность в on-line режиме.
  • Мониторинг до 50 параметров
  • Визуальная оценка поведения сотрудников, дресс-код.
  • Аудиальная проверка 10 консультаций.
  • Маркировка всех событий в течение смены.
  • Детализация всех нарушений.
  • Контроль всех мероприятий по распорядку дня.
подключиться

О НАС

ОТЗЫВЫ

Контакты

Наши контактные данные.

Офис на карте:
Контактные данные:
Телефон: 8 (495) 255-57-22
Е-mail: info@pssolution.ru
г. Москва, Цветной б-р, дом 30, стр. 1

Чтобы получить подробную консультацию, оставьте Ваш номер и мы Вам перезвоним:

  • ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК