Top.Mail.Ru
+7 495 255-57-27
запросить демо
система контроля и оценки персонала на базе видеоаналитики

помогаем ритейлу улучшать качество клиентского сервиса получить презентацию

Gladar это:

комплексная система для контроля и оценки персонала розничных сетей, позволяющая улучшить качество клиентского сервиса и повысить продажи

подробнее о технологиях

Вы легко сможете контролировать и анализировать

Стандарты обслуживания клиентов

  • приветствие/прощание
  • оформление покупки
  • пересчет денег при клиенте
  • недопустимое поведение
  • регламентированный внешний вид
1/4

Трудовую дисциплину

  • учет рабочего времени
  • опоздания
  • использование смартфона
  • отсутствие на рабочем месте
  • соблюдение гигиенических норм
2/4

Продажи и допродажи

  • предложение акционных товаров
  • предложение высоко маржинальных товаров
  • предложение собственных торговых марок
3/4

Безопасность и общественный порядок

  • наличные деньги только в кассе
  • маска на продавце и покупателе
  • открыта/закрыта дверь
  • посторонние в неположенном месте
  • оставлены бесхозные предметы
4/4

Наши клиенты достигают поставленных целей

98,7%
средний показатель соблюдения стандартов обслуживания клиентов
на 32%
снизилось количество нарушений дисциплины
+56%
рост кросс-продаж за 2 месяца
смотреть все кейсы

для кофеен, кафе-кондитерских

сможете увеличить выручку за счет допродаж выпечки

узнать больше

для АЗС

сможете увеличить выручку за счет роста продаж кофе и НТУ

узнать больше

для cалонов красоты, барбершопов

сможете увеличить выручку за счет допродаж средств по уходу за волосами

узнать больше

для аптечных сетей

сможете увеличить выручку за счет допродаж витаминов и БАДов

узнать больше

для ресторанов быстрого питания

сможете увеличить выручку за счет допродаж напитков, десертов и топингов

узнать больше
для сетей кофеен
для АЗС
для салонов красоты, барбершопов
для аптечных сетей
для ресторанов быстрого питания

Преимущества системы Gladar

Настройка под ваш бизнес
Позволяет создавать любые сценарии контроля и формировать отчеты именно под ваши бизнес-процессы и задачи.
Почти 100% гарантия верных данных
Благодаря совмещению машинного и естественного интеллекта мы гарантируем точность анализа в 99% и несем персональную ответственность за результаты.
Легкая интеграция и подключение
Решение легко интегрируется с ИТ-системами компании и полностью настраивается за 2-3 дня.
Входит в систему мотивации
На основе данных, получаемых из системы, легко создать дополнительную объективную систему мотивации персонала.
Разные уровни доступа
В зависимости от уровня управленца система позволяет получать разные данные: от одной торговой точки до целой сети.
Удобный личный кабинет
Доступ из любой точки, наглядные графики по временным срезам, уведомления по выполнению KPI и отчёты, которые можно выгружать.

наши клиенты говорят о нас

С помощью Gladar мы смогли увидеть, что мешает нам быть по-настоящему клиентоориентированными. Рост эффективности работы персонала и повышения качества обслуживания напрямую отражается на среднем чеке. Прирост с предыдущего месяца составил 27%. Сразу после успешного пилотного проекта мы подключили к системе все точки сети.

Результат работы системы мы увидели уже на второй месяц пилотного внедрения. Легко определили, с какими проблемами сталкивается персонал в той или иной кофейне, сразу начали работу над ошибками. Ожидаем, что это даст нам существенное конкурентное преимущество в будущем.

Сервис Gladar обеспечивает удобный, доступный инструмент, позволяющий оперативно отслеживать основные критерии работы фармацевтов в аптеках. По итогам мониторинга управляющий имеет возможность на примерах разобрать недочёты в работе первостольников, выявить слабые места, своевременно помочь, скорректировать формат обслуживания.

Недавно у нас появилась новая сотрудница. Продажи кофе у нее шли очень тяжело. Мы проанализировали ее работу с помощью данных Gladar, исправили ошибки, и продажи улучшились. Также система выручает в ситуациях, когда я работаю из дома. Она позволяет в режиме реального времени увидеть все, что меня интересует.

Интересно?
Оставьте контакты, и пообщаемся лично!

Мы перезвоним вам в течение часа и расскажем всё о функциональности и выгодах использования Gladar.