PS SOLUTION
Цифровой тайный покупатель

Сервис мониторинга и аналитики качества работы персонала в сетевых розничных точках на основе видеонаблюдения

Выгоды Схема работы Анализ Кейсы О компании Контакты

Выгоды сервиса

Схема работы



Подготовка
Настраиваем систему мониторинга и аналитики под особенности вашего бизнеса на основе согласованных чеклистов

Оборудование
Устанавливаем оборудование для IP-видеонаблюдения или подключаемся к вашему

Аналитика
Проводим выборочный анализ видеоматериалов, готовим аналитику данных

Результат
Пользователь системы получает доступ к результатам аналитики через личный кабинет

Что можно анализировать



Стандарты обслуживания клиентов
Приветствие, прощание, оформление покупки, недопустимое поведение, регламентированный внешний вид

Увеличение продаж
Предложение сопутствующих/акционных, высокоморжинальных товаров

Рабочая дисциплина
Контроль рабочего времени, соблюдение гигиенических норм (перчатки, маска), мусор в зоне видимости камеры

Требования безопасности
Хранение наличных денег только в кассе, маска на продавце и покупателе, открыта/закрыта дверь в зоне видимости камеры, посторонние в неположенном месте с зоне видимости камеры

Кейсы



 
Сеть небольших магазинов чая, кофе и подарков
 
Сеть монобрендовых розничных магазинов цифровых гаджетов
 
Сеть АЗС

О компании


Perfect Service Solutions — пожалуй, самая опытная компания в «голубом океане» мониторинга и аналитики качества работы персонала в сетевых розничных точках на основе видеонаблюдения. Наш сервис – цифровой преемник всем известного «тайного покупателя». Только дешевле и гибко настраивается. Сервис следит за выполнением операционных стандартов обслуживания клиентов, предложением целевых товаров, допродажах.

Мы используем автоматизированные средства мониторинга, нейросети, речевую аналитику при обязательном человеческом контроле результатов. Мы несем ответственность за каждую переданную пользователю цифру, предоставляем подтверждение каждому обнаруженному нарушению.

Среди клиентов компании: небольшая столичная сеть по продаже подарков, монобрендовая сеть магазинов по продаже цифровых гаджетов в 10 городах, крупная международная сеть АЗС.

Контакты


Звоните
+7 (495) 255-57-22

Пишите
info@pssolution.ru

© 2021 Perfect Service Solution