PS SOLUTION - Инновационная
система контроля качества
сервиса на основе видеоаналитики
Контролируйте работу персонала
и получайте максимум от своего бизнеса
PS SOLUTION
Инновационная система контроля качества сервиса на основе видеоаналитики
Какие задачи решает PS Solution
Что мы делаем:
Увеличиваем доход за счет повышения показателей апсейла и возвратности клиента
Обеспечиваем контроль единых стандартов обслуживания в розничных точках
Как мы это делаем:
Анализируем видеозаписи розничных точек на предмет соответствия вашим регламентам и скриптам продаж
Данные аналитики структурируются
и используются для работы с персоналом
Контролируйте качество работы персонала, выстраивайте эффективную систему мотивации
Обеспечивайте единые стандарты сервиса в каждой точке продаж
Повышайте лояльность
и возвратность клиентов
Увеличивайте средний чек и показатели продаж
Очень просто: если вы согласны хотя бы с одним из утверждений ниже, нам уже стоит встретиться и поговорить
Как понять, что вам будет полезна наша система?
Вы считаете, что недополучаете прибыль
Вы считаете, что показатели лояльности и возвратности клиентов могут быть выше
Для вас очень важно обеспечить соблюдение единых стандартов качества в точках продаж
Вы хотите контролировать дисциплину и соблюдение правил работы сотрудниками
Увеличение продаж
Что можно анализировать
Предложение сопутствующих/акционных, высокомаржинальных товаров
Стандарты обслуживания клиентов
Приветствие, прощание, оформление покупки, недопустимое поведение, регламентированный внешний вид
Рабочая дисциплина
Контроль рабочего времени, соблюдение гигиенических норм (перчатки, маска), мусор в зоне видимости камеры
Требования безопасности
Хранение наличных денег только в кассе, маска на продавце и покупателе, открыта/закрыта дверь в зоне видимости камеры, посторонние в неположенном месте с зоне видимости камеры
Стоимость нашей системы займет минимум в структуре затрат вашей розничной точки
Она зависит от:
Количества анализируемых параметров
Количества розничных точек
Наличия подходящей системы видеонаблюдения
Мы выгодно отличаемся от других инструментов и методов контроля качества:
Преимущества нашей системы
Отличия от AI
Наша система работает на стыке искусственного и человеческого интеллекта (который еще пока не может заменить ни одна система). Поэтому нас невозможно обмануть, повесив одежду на манекена рабочем месте
Отличия от аудиомониторинга
Он дает только аудиокартину и записывает весь «шум» вокруг. Вы можете быть уверены, с кем говорит ваш сотрудник, и действительно ли он делает свою работу или просто «наговаривает» премию
Отличия от тайного покупателя
С нашей системой нельзя договориться; она работает постоянно, удерживая сотрудников в тонусе. Кроме того, сложно найти столько тайных покупателей, чтобы они могли проверить работу ваших точек и остаться неузнанными. А главное, мы дешевле
Удобный инструмент для управляющего
Теперь у вашего управляющего есть современный инструмент контроля работы персонала, который позволит эффективно расходовать свое время и оставаться управляющим, а не надзирателем
2.8
Средняя рентабельность
нашей системы на каждый
вложенный рубль
В вашем личном кабинете формируется аналитика на основе всех выявленных нарушений регламентов. А вы имеете доступ к ней из любой точки мира:
Удобный личный кабинет - дополнительное преимущество!
Можете просматривать нарушения
Следить за выполнением KPI
Выгружать отчеты тогда, когда вам удобно
Как всё работает
Мы обсуждаем регламенты работы сотрудника, периодичность проверок и составляем чек-лист
Мы устанавливаем IP - камеры с отдельным каналом записи звука
Мы ведем системное наблюдение за работой персонала, фиксируя
результаты согласно чек-листу
В вашем личном кабинете фиксируются все выявленные нарушения; по ним формируется аналитика
Вы можете скорректировать работу и мотивацию сотрудников; повысить эффективность техник продаж
Вы можете наблюдать, как увеличиваются показатели продаж при соблюдении единых стандартов качества
1
2
3
4
5
6
Любому розничному бизнесу
Кому мы будем полезны?
Который понимает важность контроля качества сервиса и хочет, получая аналитику, выстраивать на её основе эффективные процессы и увеличивать доход
Сетям франшиз
Ретейлу
Фастфуду
Заправкам
Салонам красоты
Кейсы наших клиентов
Cеть магазинов чая, кофе и подарков
Сеть монобрендовых розничных магазинов цифровых гаджетов
Сеть АЗС
+60% - рост показателей кросс-продаж за 2 месяца
-30% - снижение количества нарушений регламентов
и дисциплины
+30% - рост показателей кросс-продаж за 2 месяца
+60% - рост выдачи карт лояльности магазина
+40% - рост удовлетворенности клиентов (CSI) за 2 месяца
+40% - рост показателей
кросс-продаж
Если вы планируете установку видеонаблюдения или у вас уже есть камеры, вы сможете использовать их не только для мониторинга безопасности, но и для получения дополнительной выгоды
Научите ваши камеры работать по полной!
Увеличить доход за счет повышения показателей апсейла и возвратности клиента
Обеспечить контроль единых стандартов обслуживания в розничных точках
Наша система контроля качества сервиса, установленная вместе с системой видеонаблюдения, позволит вам:
О нас
Perfect Service Solutions — пожалуй, самая опытная компания в «голубом океане» мониторинга
и аналитики качества работы персонала в сетевых розничных точках на основе видеонаблюдения
Мы делаем это, чтобы вы могли быть уверенными в стандартах обслуживания в любой точке вашей компании и достигали максимума в продажах
Мы несем ответственность за каждую переданную цифру, предоставляем подтверждение каждому обнаруженному нарушению
Мы используем автоматизированные средства мониторинга, нейросети, речевую аналитику при обязательном человеческом контроле результатов
Закажите обратный звонок или задайте вопрос
Ваше имя*
Ваш телефон*
Ваш Email
Название компании
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее рабочее время и уточнит детали встречи!
Ваше имя*
Ваш телефон*
Сеть магазинов чая, кофе и подарков
11 розничных точек в столичном регионе

1 IP-камера в каждом магазине

+60% - рост показателей кросс-продаж за 2 месяца

-30% - снижение количества нарушений регламентов и дисциплины
Сеть АЗС
400+ розничных точек

2-4 IP-камеры в каждой розничной точке

+40% - рост удовлетворенности клиентов (CSI) за 2 месяца

+40% - рост показателей кросс-продаж

95% - средний уровень выполнения KPI сотрудниками

Дополнительно: уверенность руководства компании в соблюдении единых стандартов качества обслуживания в каждой розничной точке
Сеть монобрендовых розничных магазинов цифровых гаджетов
20 розничных точек в 10 городах России

1 IP-камера в каждом магазине

+30% - рост показателей кросс-продаж за 2 месяца

+60% - рост выдачи карт лояльности магазина